隨著國際交流日益頻繁，煙臺蓬萊國際機場作為煙臺對外開放的重要門戶，每日迎接著來自世界各地的旅客，為了給外國旅客提供更加便捷、高效的支付結算服務，按照人民銀行煙臺市分行要求，民生銀行煙臺分行積極行動，選派業務素質高、外語溝通能力強的員工駐守機場支付服務中心，專職進行外國旅客的支付結算宣傳與服務工作。

活動前期，民生銀行組建了專業服務團隊，成員均具備流利的外語交流能力與扎實的金融知識，確保能與外國旅客順暢溝通。同時，團隊精心準備了多語種宣傳資料，涵蓋常見支付結算方式介紹、民生銀行業務特色與優勢、安全支付小貼士等內容，滿足不同語言背景旅客的需求。

在活動現場，民生銀行工作人員身披綬帶，手持宣傳資料，為旅客答疑解惑，幫助他們解決支付過程中遇到的問題。他們熱情主動，為外國旅客提供全方位服務。對于不太熟悉移動支付的旅客，會手把手地教他們如何使用支付APP；對于對人民幣真偽存疑的旅客，會用專業知識和工具進行詳細講解和辨別。通過這些貼心服務，為境外旅客暢通在華支付通道，全面提升支付體驗。例如，向一位來自韓國的商務旅客介紹移動支付時，工作人員通過實際操作演示，幫助他了解如何使用手機綁定銀行卡完成支付，解決了他在出行中對支付便利性的擔憂。

民生銀行煙臺分行在機場的支付結算宣傳與服務工作，是金融行業踐行社會責任、助力對外開放的生動體現，隨著科技的不斷進步和金融服務的持續創新，民生銀行會繼續書寫支付結算服務的精彩篇章，為煙臺的國際化發展貢獻更多金融力量。