日前，在中華預防醫學會舉辦的授牌儀式上，威海衛人民醫院預防接種門診正式獲頒第二批“預防接種服務規范化建設創優項目單位”，成為山東省僅有的2家國家級示范單位之一。

2024年，經山東省疾病預防控制中心推薦，作為威海市唯一一家參與評審的預防接種門診，經過中華預防醫學會專家的申報材料初評、現場評估以及專家組終評，2025年順利通過“創優項目-預防接種示范示教單位”評審。這一榮譽的背后，是該門診在服務流程、智慧化建設、人文關懷等方面的多重創新。

雙核對機制 ：細節把控零出錯

在威海衛人民醫院預防接種門診，“雙核對”是貫穿全程的核心原則。從健康問詢到疫苗接種，醫護人員會與家長進行兩次詳細核對，確保疫苗名稱、批號、有效期等信息準確無誤。這種雙重確認機制不僅減少了操作差錯，還能提醒家長回憶孩子近期的身體狀況或用藥情況，避免遺漏重要信息。此外，門診實行“AB角”工作制，兩人一組互為備份，確保缺人不缺崗，進一步保障了服務的連續性和安全性。

智慧化服務：全流程無紙高效

門診依托智慧化系統，實現了從預約到接種的全流程無紙化操作。家長可通過手機APP完成預約、建檔、電子簽核等步驟，到院后借助智能取號機、雙屏健康詢問機等設備，大幅縮短等待時間。疫苗管理同樣科技感十足：智慧冰箱實時監控溫度，電子追溯系統記錄每一支疫苗的流向，確保安全可查。9大重點區域的全程監控和聲像資料保存，則為接種過程增添了透明度和可回溯性。

兒童友好環境：從“恐懼”到喜愛

走進門診，海洋主題的彩繪墻、波浪形吊頂和分區座椅讓人眼前一亮。“我們希望通過環境讓孩子放松，甚至喜歡上這里?！鳖A防保健科主任王麗麗介紹，這一設計旨在緩解兒童的緊張情緒，搭配防滑地板、防撞軟包等安全設施，打造出溫馨又安全的接種環境。留觀區的科普動畫和小小讀書角，更讓孩子在輕松氛圍中完成留觀。一位家長笑稱：“孩子現在會主動問什么時候再去‘有海豚的地方’。”

 延伸服務：覆蓋全人群需求

門診的服務范圍遠超常規，不僅為轄區11個社區的兒童提供查漏補種和短信提醒，還面向全市成人開展HPV疫苗、流感疫苗等接種服務。針對易被忽視的成人接種（如乙肝疫苗第三針），門診會主動電話提醒，確保接種連貫性。此外，門診還建立了微信接種群，家長可隨時咨詢接種后反應，醫護人員第一時間提供指導，實現“零差評”服務。

 從示范到引領  ：打造預防接種服務新高地

預防接種門診充分發揮示范引領作用，全力承擔威海市預防接種人員規范化示教培訓工作。我們精心設計系統化培訓方案，通過理論授課、現場實操、情景模擬等多種形式，向全市接種人員詳細講解正規化注射操作流程，規范疫苗接種全環節技術要點。同時，圍繞過敏性休克、群體性心因反應等常見突發狀況，組織開展多輪應急處置預案實戰演習，從應急響應啟動、現場急救處理到后續輿情管控，全方位強化參訓人員的實戰應對能力，有效提升了威海市預防接種隊伍的整體專業水平與應急處置能力，為保障預防接種工作安全、規范、高效開展筑牢堅實基礎。

成為國家級示范單位只是起點。未來，門診計劃進一步強化示范作用，承擔全國同行培訓任務；探索AI預檢、智能分診等技術升級；同時優化熱門疫苗的預約系統，持續提升服務效率與體驗。

在威海衛人民醫院預防接種門診，嚴謹的雙核對機制、前沿的智慧化系統、充滿童趣的環境設計，以及覆蓋全生命周期的貼心服務，共同構筑了全國預防接種服務的創新標桿。正如評審專家所言：“這里不僅是接種門診，更是全國同行學習的‘樣板間’?！?/p>