9月以來,工商銀行威海分行按照人民銀行和總省行的統一部署,在全國“質量月”活動期間,在轄屬營業機構積極開展“金融標準 為民利企”主題宣傳活動。期間,通過組織學習《國家標準化發展綱要》、《金融標準化“十四五”發展規劃》等標準化基礎性規章,參與金融標準線上科普宣傳,進一步加深對金融標準的認識和理解,增強規范履職和宣傳解讀的使命擔當。
一是宣傳標準,普及金融行業國家標準?!?/strong>質量月”活動期間,該行通過在營業網點LED門楣播放宣傳語,廳堂多媒體系統布放宣傳海報,發放金融產品宣傳頁,舉辦微沙龍及走出去宣傳等多種方式,讓金融消費者了解銀行提供金融服務需遵循的國家標準和行為準則,金融標準在保障金融業健康發展,促進金融治理體系和治理能力現代化的過程中發揮重要作用。
二是解讀標準,增強金融展業合規管理。在全行組織金融標準集中宣傳學習活動,深刻理解規章制度背后的企業標準、行業標準和國家標準。以金融科技倫理標準為例,指引提供了開展科技活動需要遵循的守正創新、數據安全、包容普惠、公開透明、公平競爭、風險防控和綠色低碳等價值理念和行為規范,預防和化解金融領域科技活動倫理風險。
三是落實標準,提升金融服務水平和客戶體驗。目前,消費者從金融標準全文公開系統能夠查詢到的現行標準約400項。其中包括理財服務、產品說明、生僻字處理、人民幣鑒別、無障礙環境建設等諸多與消費者密切相關的標準規范。我行在學習、解讀標準的基礎上,堅持貫徹落實標準規范,規范營業場所設施配備、改進金融服務水平,持續優化信息系統,助力企業高質量發展。
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