“民政驗資通”平臺是由合作銀行為申請人出具驗資電子函作為正式申請依據，無需通過第三方機構有償驗資，有效縮短申請人辦理實現和審批效率，為社會組織提供更便利、更低成本的驗資服務。近期，工商銀行榮成支行依托“民政驗資通”平臺，成功為某單位出具驗資證明，成為榮成轄內首家辦理該類業務的金融機構，服務營商環境優化取得新突破。

瞄準服務痛點，積極推介平臺優勢。該行把握“民政驗資通”平臺的優勢，依托金融普惠便民政策，多次走訪市行政審批部門，積極宣傳該行驗資通一站式服務的優勢，積極總結工作中的重點難點，持續對接溝通釋疑，充分介紹平臺優勢，最終成為榮成轄內首家上線該業務的銀行。

堅持服務先行，確保溝通對接舒暢。業務開展前期該行落實人員學習業務流程，并委派專人作為審批局的溝通橋梁，發現問題及時溝通解決，讓客戶深切體會到一站式服務的優勢。為更好把驗資通業務落實到位，該行還安排業務骨干到審批中心學習相關業務知識，有效提升營銷人員專業素養和綜合業務能力。

堅持首問負責，持續提升服務質效。為確保業務順利開展，該行圍繞各個環節實行首問責任制，哪個環節出現問題第一時間響應，確保及時解決問題。下一步，該行將持續強化與行政審批部門業務聯系，更好發揮驗資通平臺便捷條件，為社會組織創造更多便捷服務條件。