4月2日，工商銀行總行與文旅部聯合舉辦文旅政銀企簽約活動，旨在促進文化和旅游消費、支持骨干企業發展和重點項目建設，工商銀行威海分行同步與文旅重點企業簽約。近期，該行在“普惠金融推進月”期間，積極推進協議落實，成功為某酒店客戶辦理“齊魯文旅貸”業務，實現了該產品的首筆突破。

發揮產品優勢，提高客戶需求匹配度。“齊魯文旅貸”是省行新推出的面向轄內具有聚集效應和知名度的重點景區、國家級自然公園、世界文化遺產等景區周邊民宿（酒店）、農（漁）家樂等小微客群提供線上貸款支持的業務，該產品為我行進一步擴大服務客群、提升普惠金融服務水平，提供了新的載體。

做好營銷賦能，擴大專項產品覆蓋面。該產品辦法下發后，該行及時組織研究學習產品設計和要求特點，做好向轄內支行的轉培訓，確保客戶精力熟悉適用客群、產品要素、產品優勢等信息，結合“普惠金融推進月”行動開展，以“齊魯文旅貸”為重點，走訪相關景區周邊的酒店、民宿、漁家樂等小微客群，把優勢產品轉化為支持實體經濟的現實效能。

強化內外聯動，提升普惠服務時效性。針對當前文旅旺季，該行在分行層面全力做好政策輔導和客戶名單審查，支行積極開展客戶營銷和盡職調查，網點全面做好客戶服務和宣傳，通過分-支-網點三級密切聯動，推動縮短業務辦理時間、優化業務流程、提升辦理效率，以更快速度、更高效率提升文旅領域普惠金融服務質效。