春節過后，威海的大街小巷年味仍濃。在這個闔家團圓的時節，青島銀行威海分行緊抓節后客戶集中辦理業務的有利時機，將反詐宣傳與節日服務深度融合，用一次次暖心的提醒、一場場貼心的活動，守護市民“錢袋子”，傳遞金融溫度。

壓歲錢里的“金融第一課”

春節后，各營業網點迎來“壓歲錢存款”小高峰。許多家長帶孩子到銀行存儲壓歲錢，分行工作人員敏銳捕捉這一契機，將金融知識啟蒙融入業務辦理。

在經區支行，工作人員專門設置“小小金融家”體驗區。孩子們在家長陪同下體驗存款流程，同時參加“反詐小課堂”，通過動畫視頻學習“不輕信陌生人”“保護個人信息”等基礎防騙知識。帶著8歲女兒來存錢的張女士感慨：“以前壓歲錢放在家里容易花掉，今年存進銀行，孩子還學到了防騙知識，一舉兩得。”

針對陪同家長，工作人員同步遞上《防范電信網絡詐騙》折頁，結合“刷單返利”“虛假投資”等案例進行風險提示。春節后兩周內，分行累計發放反詐折頁800余份，覆蓋客戶超1000人次。

返鄉人群的“平安錦囊”

外出務工、經商的威海人陸續踏上返程。臨走前到銀行打理資金，成為許多人的“固定動作”。

針對返鄉客戶特點，分行推出“三個一”服務：一句溫馨提示——轉賬匯款時柜員必做防騙提醒；一本安全手冊，詳解網貸、刷單、冒充熟人等詐騙套路；一個聯系方式——告知客戶可隨時撥打網點電話咨詢。“在外面賺錢不容易，銀行這么用心提醒，心里踏實多了。”準備返回青島打工的劉大哥說。

花漾時光里的“反詐她力量”

“三八”國際婦女節來臨之際，分行將節日溫馨與金融責任巧妙融合，在各網點開展“花漾時光·守護芳華”主題插花活動，邀請女性客戶共赴春日之約。

3月4日上午，威海高區支行花香四溢。二十余位女性客戶在花藝師指導下創作花藝作品，歡聲笑語不斷。輕松氛圍中，工作人員巧妙融入“反詐微課堂”，以“故事分享+互動問答”形式，剖析“殺豬盤”詐騙、虛假投資理財、冒充客服退款等針對女性的高發騙局。“如果接到自稱電商客服要退款的電話，該怎么做？”問題拋出，客戶踴躍搶答，現場氣氛熱烈。

“這種形式特別好，在輕松氛圍里學到知識，印象更深。”客戶王女士表示。活動最后，每位客戶收到內含反詐折頁和康乃馨的“金融守護禮包”。

據統計，三八節期間分行累計舉辦插花及主題沙龍6場，覆蓋女性客戶200余人，發放宣傳資料300余份。

從春節壓歲錢到返鄉人群，從插花活動到日常服務，青島銀行威海分行將金融知識普及融入每一個服務觸點。“金融安全宣傳不是‘一陣風’，而要融入日常、做在經常。”分行運營管理部負責人表示，“讓反詐意識真正走進市民心里，是我們不變的初心。”